Políticas de cambios y devoluciones

Política de Devoluciones
Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si recibís un artículo con fallas de fábrica, estaremos encantados de asistirte con un cambio o devolución.

Condiciones para devoluciones

1. Falla de fábrica: Aceptamos cambios o devoluciones únicamente si el producto presenta fallas de fábrica.
2. Estado del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso y en su empaque original.

Procedimiento para solicitar una devolución

1. Contacto inicial: Enviános un correo a [email protected] con el número de pedido, una descripción del problema y fotos del defecto.
2. Evaluación: Nuestro equipo revisará la solicitud y te indicará cómo proceder.
3. Envío del producto: Si se aprueba la devolución, te indicaremos cómo enviarlo.

Costo del envío de devolución
Si la devolución es por falla de fábrica, nosotros cubrimos el costo.

Reembolsos
Una vez recibido el producto y confirmada la falla, procesaremos el cambio o reembolso según prefieras. Se realizará por el mismo medio de pago.